«Центр бизнес-образования» - одна из первых компаний-арендаторов Бизнес-инкубатора Республики Мордовия. И одна из лучших, как показал прошедший в мае т.г. конкурс на выявление лучшего резидента Бизнес-инкубатора. В номинациях «Лучший развивающийся бизнес» и «Эффективный управленец» выиграл именно «Центр бизнес-образования». Руководит компанией Ольга Завизиступ: физик по образованию и лирик по натуре, что совершенно не мешает ей делать бизнес успешным.
Работу по организации семинаров, тренингов, круглых столов и презентаций она начала еще в Торгово-промышленной палате Республики Мордовия, где поставила эту деятельность с «нуля» и возглавила отдел делового образования. Опыт работы показал, что из некоммерческих проектов бизнес-образование вполне способно перерасти в самостоятельное дело. Так родилась новая компания.
Сама Ольга Завизиступ считает свой бизнес еще совсем молодым. Но если взглянуть на статистику выживаемости бизнеса в сфере делового образования: три года – это уже немало. Основное направление деятельности предприятия - дополнительное образование по программам Школы бизнеса Открытого Университета Великобритании и Международного института менеджмента ЛИНК. Центр бизнес-образования дает возможность менеджерам Мордовии получить высшую управленческую квалификацию МВА (Master of Business Administration) международного уровня не выезжая из Саранска.
Ольга Николаевна, как пришла идея организовать в Саранске обучение по программе МВА?
Во-первых, заниматься только краткосрочными программами (семинарами и тренингами) стало неинтересным, нужно было двигаться дальше.
Во-вторых, на рынке бизнес-образования республики эта ниша была свободной.
И, в-третьих, это актуально. Сама жизнь диктует современному менеджеру соответствовать новым требованиям и реалиям, которые стремительно меняются. Известно, что если в середине XX века одного высшего образования хватало на всю жизнь, к концу тысячелетия стало необходимым получение второго, то в настоящее время мало иметь и третье, т.е. образовательный процесс становится непрерывным. Современный менеджер – это профессионал широкого кругозора и его квалификация должна соответствовать международным стандартам, а для управления компанией теперь становится обязательным иметь высший управленческий уровень, который подтверждается дипломом МВА.
С разными партнерами по бизнесу и отношения строятся по-разному. Кто-то может дать кратковременный доход, но если ценности не совпадают, то понимаешь, что дальше вам не по пути. Бывает, ты сразу видишь, что могут сложиться долговременные партнерские отношения, так произошло с ЛИНК. Когда я поняла, на чем основывается их технология обучения, как строится бизнес – появился интерес, а почему у нас в Мордовии нет их представительства. Почему наши менеджеры должны ехать в Москву, Нижний, Пензу, Ульяновск, где такие центры работают более 15 лет?
Для начала решила проверить все на собственном опыте, посмотрела центры в Чебоксарах, в Жуковском, в Самаре. Встретилась в Саранске с теми, кто уже обучался в ЛИНК. Их положительные отзывы окончательно убедили меня в практической ориентированности этого образования. В итоге, составила бизнес-план, показала его своему руководителю К.Д. Ишунину, он поддержал меня и всячески помогал на первых этапах. Получив поддержку от руководства ТПП на новое направление, набрала первую группу из 11 человек на программу «Менеджер-профессионал».
Не было ли страшно начинать бизнес, требующих больших знаний. Ведь Ваши клиенты - давно уже профессионалы, которые возможно и умнее и опытнее, и образованнее многих учителей?
Вы правы, наш Клиент – это уже зрелая личность с опытом в бизнесе, который много умеет и знает, и при этом продолжает профессионально развиваться. Быть на голову выше его не возможно, можно только самой постоянно расти. По большому счету, мне очень повезло с бизнесом в том плане, что ты общаешься с успешными, мудрыми и опытными менеджерами, у которых есть чему поучиться.
Конечно, при запуске программы МВА были опасения. Первый шаг он всегда требует мужества - получится или нет, постоянно задавала себе вопрос смогу ли я, хватит ли у меня знаний и умений. Моя задача в начале была - организовать процесс, в принципе, то чем я всегда занималась. А для ведения тьюториалов(семинаров) и Интернет-конференций есть команда опытных тьторов(консультантов) и современная образовательная технология, поэтому в любом месте, будь то Англия, Россия или Арабские Эмираты, слушатель получает образование одного уровня и качества.
А как на счет трудностей?
Самые большие трудности – подобрать такой персонал, который шел бы с тобой в ногу, который со временем стал бы одной командой. Думаю, это преодолимо. А в собственном плане (ведь начинать надо всегда с себя), хотелось бы стать более собранной, эффективнее управлять своим временем. Наверное, как в любом бизнесе, пока он вначале развития, то все приходится делать практически самой, быть в курсе каждой мелочи, потому на себя не хватает времени. Правда, уже месяца три, как я научилась себе говорить: «Стоп! Теперь личное время, нельзя жить только работой». И иду на прогулку в наш замечательный Пушкинский парк, благо - он рядом.
И на что тратите личное время?
Семья – это конечно святое. Много времени уходит на саморазвитие – книги, Интернет. Из последних: Джеффри Гитомер «Библия продаж» (необходимо для бизнеса, для тех, кто работает с Клиентами) и Стивен Кови «Семь навыков высокоэффективных людей». Одна история про капитана чего только стоит:
Военные маневры, бушующее море, туман.
Капитан военного корабля видит прямо по курсу огни, отдает сообщение:
Движемся на столкновение, советую вам изменить курс!
В ответ получает:
Советую вам изменить курс!
Капитан приказывает передать:
Я - капитан военного лайнера. Иду прямо. Измените курс!
Снова получает сообщение:
Я моряк – второго класса. Советую вам изменить курс!
Капитан распалился не на шутку.
Я - военный корабль! Измените курс!
На что получает ответ
Я – маяк!
Это наглядный пример, как мы упрямы в своих желаниях и убеждениях, иногда надо ими поступиться, увидеть объективную реальность в тумане. Кстати, женщинам в этом плане проще. Мы более гибкие и в жизни, и в бизнесе. Можно сказать, это наше конкурентное преимущество.
Вы сами прошли обучение по программе МВА, что Вам это дало?
Пока я в начале пути, прошла только первую ступень. Что дало? Прежде всего – это позитивное отношение к жизни, к бизнесу. Понимание, что иногда ситуацию нужно отпустить, даже в проигрыше находить пользу. Уверенность в своих действиях. Получила практические навыки в управлении финансами – раньше это было для меня темный лес, конкретные инструменты в решении организационных вопросов, умение составлять бизнес-план.
Какие планы на будущее?
Развитие нашего Центра, конечно. Как учат в нашей школе, цели должны быть «СМАРТ», то есть конкретными, согласованными, реалистичными, определенными во времени и измеримыми. Именно такие цели я научилась ставить для себя.
В настоящий момент продолжаю обучение на курсе тьюторов по программе Нового поколения Профессионального Сертификата. Тьютор – выполняет не столько роль преподавателя, сколько роль лоцмана, который ведет ученика в море знаний. Стать им может любой выпускник нашей школы. А еще в планах – создание клуба выпускников, клуба менеджеров-профессионалов.
